ZenDate.com：使用条款协议

ZenDate.com（以下简称“网站”或“我们”、“我们的”等）重视我们的所有用户，并制定了本使用条款协议（“协议”）。如果您（以下简称“您”、“您的”等）使用我们的网站或应用程序或服务（包括移动应用程序、可下载产品和应用程序以及 ZenDate.com 在社交媒体网站和其他平台上运营的页面）（统称为“服务”），我们希望您阅读本协议，并充分了解其如何规范您对我们服务的使用。如果您对本协议的内容有任何疑问，请参阅本协议，了解如何联系我们。

我们是谁

ZenDate.com 网站及相关服务由 Lanoto Solutions Inc（“公司”）运营。请在下面的联系我们部分找到更多详细信息。

当您接受这些使用条款时

使用我们的服务，即表示您接受本协议、我们的隐私政策以及退款和取消政策的所有条款和条件。

年龄限制

未满 18 岁的人员不允许使用我们的服务，因为这些服务不面向未满 18 岁的人员。从我们认为年龄未满 18 岁的用户处收到的任何数据都将从我们的数据库中删除。

如果您认为我们收集、使用或披露了未满 18 岁（或您辖区内的法定成年年龄）人员的数据，请通过下面的联系我们部分与我们的支持团队联系，以便我们可以采取适当的行动。

会员身份

会员

当用户在我们的服务内注册时，他们将成为会员（以下简称“会员”）。我们不会影响会员之间的关系。会员只能拥有一个服务账户（以下简称“会员身份”）。多个账户将被冻结。注册我们的服务并成为会员后，您将有权获得以下服务：

浏览其他会员的个人资料；
在我们的数据库中注册您的个人资料，以便其他会员可以搜索；
更改您的个人资料；
阅读消息（仅限网络版）；
购买后续期间的会员身份。

已验证会员

会员可以确认自己的身份并获得“已验证”标志。要进行验证，会员应通过验证过程，包括拍摄一张我们规定的照片，随后由我们的团队进行验证，以符合我们的指导方针，并提供您的婚姻状况、年龄、性别和子女信息。我们接受自拍照（照片）作为验证方式。一旦会员要求删除自拍照和/或我们有理由相信会员向我们提供了误导性信息，“已验证”标志就会被删除。在验证过程中，我们不会确认国籍、地点、职业和性偏好。我们完全遵守《国际婚姻经纪人管理法》(IMBRA)。

购买会员身份

您的免费使用权限可能在使用一个月后终止。如果您希望继续使用不包括在免费使用中的服务，您必须购买会员身份和信用点，这样您才能在我们的服务中进行购买（“信用点”）。会费中不包含的所有服务均在额外付费后才提供。您的会员身份将无限期保留，直到您取消为止。

在您首次购买会员身份后，以及在任何后续会员期后，您的会员身份将自动续订一个额外的同等期限，价格为您最初购买会员身份时商定的价格。您同意您的账户将采用此自动续期功能。如果想更改或终止您的会员身份，请联系我们。

如果您取消会员身份，在当前的会员身份期限结束前，您仍可以使用您的会员身份，结束后您的会员身份将不再续期。但是，您将没有资格获得在当前会员身份期限内支付的任何会费部分的按比例退款。

购买 1（一）个日历月的会员身份，即表示您授权我们在此时间及后续时间通过您的信用卡、借记卡或其他付款方式收取费用，因为您的会员身份将在任何后续会员期开始时自动续期，除非您在任何有效会员期到期前取消，包括对您的会员付款征收的任何销售税或类似税费。

除非在任何适用的附加条款或通信中另有说明，否则我们将向您的注册电子邮件地址发送会员身份续期通知，说明您首次订阅时有效的相同会费以及任何适用的税费。但是，我们可能会在当前期限结束前至少 10 天通知您，说明从下一个会员期开始，会费将会增长。

您确认并同意，每次自动续期时通过您的付款方式自动支付会费以及任何适用的税费。

您确认您的会员身份可以自动续期，您同意并承担因此自动续期功能向您的信用卡或借记卡（或其他付款方式，如适用）收取的所有经常性费用，除非法律要求，否则无需您的进一步授权，也无需另行通知。

您进一步确认，如果适用的税费发生变化，或者您被告知适用的会费将增长，经常性费用的金额可能会发生变化。

在您的会员身份续期后，如果我们没有收到付款，您同意我们终止或暂停您的会员身份，并继续尝试向您的付款方式提供商收取费用，直至收到付款（收到付款后，您的账户将被激活，并且为了自动续期，您的新会员承诺期将从收到付款之日起开始）。

订阅我们按月付费的会员身份，您将获得以下福利：

在会员期内向所有会员展示您的账户；
促销信用点（如果包括），具体取决于购买过程中确定的订阅类型。促销信用点在每个订阅期都会续期，不会转移到下一个订阅期；
我们还以每个信用点的特惠价格提供多种信用点套餐。这些信用点可用于我们服务中的任何内容：聊天、电子邮件、分享照片和视频等。

我们可以自行决定向您提供扩展的会员身份范围，但我们可以随时撤销或更改扩展的会员身份范围。扩展的会员身份范围还可能包括以下内容：

与其他会员（热门会员除外）的免费聊天、视频聊天、电子邮件、离线消息、移动应用程序消息（定义如下）；
免费向除热门会员外的其他会员发送照片或视频/查看其照片或视频，以及免费查看除热门会员外其他会员的个人资料中的视频。

价格

首先使用作为礼物发放的奖励信用点，然后使用促销信用点（如果您的每月付费会员身份中包含），然后购买普通信用点。

不同類別服務的價格如下。如果它們是由 ZenDate.com 提供的，請參考它們。

ZenDate.com 可能提供下面未指定的其他服務。在這種情況下，服務費用將在購買表中註明。

类别	费用	单位
基本聊天	1 个信用点	每分钟
单向视频聊天	4 个信用点	每分钟
双向视频聊天	6 个信用点	每分钟
VR 视频聊天	6 个信用点	每分钟
发送离线消息	1 个信用点	每 160 个字符
发送移动应用程序消息	1 个信用点	每 160 个字符
电子邮件	10 个信用点	每封
发送/查看照片或视频	15 个信用点	每个
发送/收听语音消息	10 个信用点	每条
发送表情	高达 20 个信用点	每个
发送动画笑脸	1 个信用点	每个
发送虚拟礼物	1 到 5000 个信用点	每个
神秘礼物	299 个信用点	每次使用
在直播视频中发送个人消息	1 个信用点	每条
查看个人资料中的视频	10 个信用点	每个
我们交往吧	5 个信用点	每次使用

其他会员的已终止账户

会员可随时终止其会员身份。

如果会员不再对我们的服务感兴趣，我们将审查该会员与曾与该会员通信的其他会员（“通信者”）之间的通信，并有权自行决定是否向该会员退款。尽管有上述规定，对于通信者向已停用会员发送的最后一封信，我们通常会向该通信者返还不超过 10 个信用点。

如果会员因未指明的原因/个人原因要求从我们的服务中删除其个人资料，则通信者无权接收与删除该会员个人资料有关的任何信息，因为这会违反我们的隐私政策。此外，通信者无权就其与该会员之间的通信要求任何退款。如果该信件是其通信中的最后一封信，我们可能自行决定就通信者向该会员发送的最后一封信向通信者账户退还 10 个信用点。

如果会员找到相配的人，但该人不是通信者，该通信者无权就与该会员之间的通信要求任何退款。

如果会员被举报存在不当活动，我们可以自行决定向通过提供确凿的证据告知我们该会员的不当活动的通信者发放部分退款。

如果在反欺诈网站上发现某位会员，或者如果我们从另一位会员处获得该会员非法活动的可靠证据，当我们根据自己的自由裁量权认为所提供的信息为实质性信息且无可辩驳时，该会员的个人资料可能会从我们的服务中删除。我们可能会向提供此类信息的通信者发放部分退款。

取消您的会员身份

对于欧盟和英国的会员

欧盟和英国的会员可在成为会员后第 14 个工作日午夜之前的任何时间取消其首次会员身份，无需接受罚款或承担义务。

对于美国和世界其他地区的会员

美国和世界其他地区的会员可在成为会员后第三个工作日午夜之前的任何时间取消其首次会员身份，无需接受罚款或承担义务。

要取消您的会员身份，请通过电子邮件向我们的支持团队发送一份包含签名并注明日期的书面通知，说明您要取消您的会员身份。请在任何通知中包含您的用户名和电子邮件地址，否则您的退款可能会延迟。请点击下面的联系我们链接获取联系信息。

或者，您也可以将取消通知邮寄到下面的联系我们部分列出的公司地址。邮件必须加盖三天取消期内的邮戳。

如果您在三天取消期内取消会员身份，我们将在收到取消通知之日起十个工作日内退还您支付的会费。请注意，您可能需要提供其他文件以进行退款。根据本部分的规定，在取消会员身份后，您将无法以会员身份重新加入我们的服务。

如果您在会员期结束前去世，您的继承人有权要求退还您为会员身份支付的款项中分配给您去世后那段时间的那部分款项。您的继承人可能需要提供其他文件。

如果您成为残疾人（导致您在会员期结束前无法再使用我们的服务），您有权通过上述地址向我们提供残疾通知和证据，要求退还您为会员身份支付的款项中分配给您残疾后那段时间的那部分款项。您可能需要提供其他文件。

您对我们服务的使用

资格

注册我们的服务，即表示您声明并保证您至少年满 18 岁。您声明并保证，您有权利、权限和能力签订本协议并遵守本协议的所有条款和条件，并且未被禁止使用我们的服务。

您提供给我们的信息的正确性

注册时提供的所有信息必须在各个方面都准确、真实和完整。特别是，在使用信用卡或借记卡时，持卡人姓名必须与注册我们的服务时使用的姓名相同，除非您提供有效且可验证的理由证明其为何不同。

如果我们认为您提供的信息不准确或不完整，我们将暂停您的账户，直到身份验证圆满完成。您不得授权他人使用您的会员身份，也不得将您的账户转交或转让给任何其他人或实体。

安全意识

您必须对您的密码和所有账户详细信息保密，因为您需要对通过您的账户使用我们的服务和在您账户上进行的任何其他活动负责。如果您的用户名和密码输入正确，您账户上的任何交易都将有效。

期限

当您使用我们的服务或在我们这里有账户时，本协议将保持完全效力。您随时可以出于任何理由终止您的会员身份，方法是点击您个人资料设置部分的“删除我的账户”按钮，或通过在线客服或电子邮件（请访问下面的联系我们部分）通知 ZenDate.com 客户支持人员终止会员身份。

服务的非商业用途

我们的服务仅供个人使用，不得用于任何商业活动。组织、公司、企业和/或其他实体不得成为会员，也无权出于任何目的使用我们的服务。非法和/或未经授权使用我们的服务，包括通过电子或其他方式收集会员的用户名和/或电子邮件地址，以发送未经请求的电子邮件和未经授权构建或链接到我们的服务的行为将受到调查，并且我们可能采取适当的法律行动，包括但不限于民事、刑事和禁令补救。

您进一步担保和保证，您 (i) 不会将我们的服务用于任何商业目的，和/或 (ii) 通过我们的服务汇出或接收资金，和/或 (iii) 使用假用户名创建账户，或利用任何自动手段（聊天机器人、虚假身份等）使用我们的服务，它们并不是代表真实的自然人为了自己的私人需求使用我们的服务。您进一步担保和保证不会因使用我们的服务而获得报酬。此类活动将受到调查，您的会员身份也可能被终止，并且我们可能采取适当的法律行动，包括但不限于民事、刑事和禁令补救。

链接网站 (如果适用)

根据您使用我们服务的方式、您的需求和偏好，我们可能会为您注册由公司或其附属公司运营的链接网站或应用程序（“链接网站”），从而为您提供最佳的匹配可能性。使用链接网站，即表示您同意他们发布的条款和条件、隐私政策和其他规定。

您发布的内容

您理解并同意，为了保护我们的会员，如果根据我们的自行判断，任何内容、消息、照片、视频、音频和视频通话或个人资料（统称为“内容”）违反了本协议，或可能为冒犯性内容、非法内容，或者该内容可能侵犯其他服务用户或任何第三方的权利，损害或威胁其安全，我们可以自行决定存储（以便审查）和删除该内容。

您对您通过我们的服务发布、展示或传输给其他用户的内容全权负责。

违禁内容

以下是我们服务中非法内容或违禁内容的部分列表。所有用户都可以对相关内容提交报告，我们还会进行自动内容审核。我们保留自行决定对任何违反本规定的人员进行调查并采取适当法律行动的权利，包括但不限于从我们的服务中删除违规通信并终止此类违规者的会员身份。违禁内容包括但不限于以下内容：

明显冒犯网络社区，例如宣扬对任何群体或个人的种族主义、偏见、仇恨或任何形式的身体伤害的内容；
骚扰或主张骚扰他人的内容；
涉及传输垃圾邮件、“连锁信”、未经请求的群发邮件或兜售信息的内容；
宣传您明知是诽谤、虚假、具有误导性的信息，或宣传侮辱、威胁、淫秽、诽谤或中伤的非法活动或行为的内容；
宣传他人受版权保护作品的非法副本或未经授权副本，例如提供盗版的计算机程序或其链接、提供用于规避生产所安装的受版权保护设备的信息，或提供盗版音乐或盗版音乐文件链接的内容；
包含受限或仅限密码访问的页面，或隐藏的页面或图像的内容（未链接到或来自其他可访问页面的内容）；
公开展示不当内容或材料的内容（例如，涉及裸体、兽交、色情、暴力画面或犯罪活动）；
提供以性或暴力方式剥削未满 18 岁人员的材料，或向未满 18 岁的人员索取个人信息的内容；
提供有关非法活动的指导信息的内容，如制造或购买非法武器、侵犯他人隐私、提供或制造计算机病毒、恶意软件等；
出于商业或非法目的，向其他用户索取密码或个人身份信息的内容；
未经我们事先书面同意，通过我们的服务购买或销售任何产品或服务的内容。
未经我们事先书面同意，参与其他类型的商业活动，如竞赛、抽奖、易货、广告和庞氏骗局。

电子邮件和短信

尽管我们无法监控会员在我们的服务以外的行为，但使用从我们的服务中获得的任何信息来骚扰、辱骂或伤害他人，或在未经会员事先明确同意的情况下联系任何会员、向任何会员进行广告宣传、招揽或出售，同样违反这些规则。为了保护会员免受此类广告或招揽的影响，我们保留将会员在任何 24 小时内发送给其他会员的电子邮件数量限定为我们自行决定的适当数量的权利。

提供您的电话号码，即表示您确认该号码属于您，并且您明确同意通过您提供的电话号码接收我们发送的非营销和营销短信。您可以随时选择不接收这些通信，购买任何商品或服务都不需要同意接收短信。您的电话号码将只对您可见。如果您希望停止接收我们的短信，请按照我们的隐私政策中的说明进行操作。

其他规则

您必须以符合任何及所有适用法律法规的方式使用我们的服务。您的内容必须符合适用的国际、国家和当地法律法规。

您不可以在个人资料中包含任何电话号码、街道地址、姓氏、URL、电子邮件地址、其他社交媒体档案地址或服务以外的任何其他联系信息。您不可以在与其他会员的通信中包含任何 URL、电子邮件地址或电话和传真号码、其他社交媒体档案地址或服务以外的任何其他联系信息。

您不得通过自动化手段（机器人、网页爬虫、网页抓取工具或同等手段）、建立虚假用户账户、匿名代理服务器或同等措施，或规避任何防止在我们的服务中从事被禁活动的技术措施，从授权和非授权区域收集我们服务的任何数据。您不得通过包括手动收集数据在内的任何其他手段从我们服务的授权区域收集数据。

为了确保服务质量，根据我们的内部规则和政策，您通过我们服务进行的通信可能被记录和存储一段有限的时间。

您对您与我们服务的其他用户的互动全权负责。我们保留监控您与我们服务的其他用户之间争议的权利，但没有该义务。

终止

我们可能出于任何原因终止您的注册，并给出解释或不给出解释，在向您注册时提供的电子邮件地址或您提供给我们的任何其他电子邮件地址发送通知后即生效。在我们无故终止时，您会收到我们从您那里收到的任何已付费用的按比例退款。

我们保留对任何违反本协议、我们的隐私政策和/或退款和取消政策的人员自行决定调查、终止会员身份并采取适当法律行动的权利。

如果您在我们服务中的会员身份因违反本协议、我们的隐私政策和/或退款和取消政策而终止，或根据您自己的要求终止，您将无权要求退还我们服务的任何未使用的费用，我们也不对您承担任何责任。

尽管您在我们这里的注册被终止，本协议仍将完全有效。

版权

将内容发布到我们服务的任何公共区域，即表示您自动授予公司不可撤销、永久、非排他、全额付费的全球许可，并做出相关声明和保证，以使用、复制、执行、展示和分发此类信息和内容，制作此类信息和内容的衍生作品，或将此类信息和内容合并到其他作品中，以及授予和授权前述内容的再许可。

公司拥有服务的许可或以其他方式保留绝对知识产权。这些权利包括但不限于数据库权、版权、设计权（无论是否已注册）、专利、商标（无论是否已注册）和世界上任何地方存在的其他类似权利，以及申请保护本公司及其许可方的权利。

除公共领域的信息或您已获得书面许可的信息外，您不得复制、修改、发布、传输、分发、执行、展示或出售任何此类专有信息。

您特此担保、声明和保证，您不会创建任何与我们的服务存在竞争的数据库、网站、应用程序、软件、法律实体和服务。

未经专有权利所有者事先书面同意，您不得以任何方式发布、分发或复制任何受版权保护的材料、商标或其他专有信息。

在不限制上述规定的情况下，如果您认为您的作品被复制并以构成侵犯版权的方式发布在我们的服务上，请联系我们并提供以下信息：被授权代表版权利益所有者行事的人的电子或实体签名；对您声称受到侵犯的受版权保护作品的描述；对您声称侵犯此类版权的材料在我们服务中的位置的描述；您的地址、电话号码和电子邮件地址；您签署的声明，确认您有足够理由相信存在争议的使用未得到版权所有者、其代理人或法律的授权；您签署的声明，确认您通知中的上述信息准确无误，并且您是版权所有者或被授权代表版权所有者行事，否则将受到伪证罪的处罚。

免责声明

我们按“现状”提供服务，在与我们代表的任何通信中，不提供任何形式的明示、暗示或法定的保证，除非与我们的服务有关。我们明确否认对适销性或特定用途的适用性的任何默示保证。此外，我们不保证您对我们服务的使用将是安全、不间断、始终可用或无错误的，也不保证我们的服务将满足您的要求或我们服务中的任何缺陷将得到纠正。我们对连接性和可用性不承担任何责任，也不做任何保证。

尽管每位会员都必须同意本协议，但我们不能保证每位会员至少达到要求的最低年龄，也不对未满 18 岁的人员在我们的服务中违反本协议的任何内容、通信或其他使用或访问承担任何责任或义务。此外，其他会员或用户（包括未经授权的用户或“黑客”）可能会通过我们的服务发布或传输冒犯性或淫秽材料，您可能会不自觉地接触到此类冒犯性或淫秽材料。其他人也可能因您使用我们的服务而获得您的个人信息。其他人可能会将您的信息用于其非预期用途。我们不对您在我们服务中披露的任何个人信息的使用负责。请仔细选择您在我们的服务上发布或发布给他人的信息类型。我们不能保证特定会员私下使用其个人资料，但我们会尽一切可能阻止此类行为。

对于其他会员或用户（包括未经授权的用户）的作为或不作为，无论采取何种行动形式，无论此类作为或不作为是在使用我们的服务期间还是在其他情况下发生，我们均不承担任何责任。

对于我们服务中或与我们的服务相关的任何不正确或不准确的内容，无论是由服务用户造成，还是由与服务相关或在服务中使用的任何设备或程序造成，我们均不承担任何责任。

对于我们服务的任何用户的在线或离线行为，我们不承担任何责任。对于我们服务的任何用户提供的任何信息的期望、承诺或真实性，我们不承担任何责任。

对于用户通信的任何错误、遗漏、中断、删除、缺陷、操作或传输延迟、通信线路故障、盗窃或破坏或未经授权访问或更改，我们不承担任何责任。对于由于互联网或任何服务或其组合的技术问题或流量拥堵而导致的任何电话网络或线路、计算机在线系统、服务器或提供商、计算机设备、软件的任何问题或技术故障、电子邮件或播放器故障，包括因参与或下载与网络和/或我们的服务相关的材料而对用户或任何其他人的财产造成的伤害或损害，我们不承担任何责任。

在任何情况下，我们都不对任何人因使用我们的服务、在我们的服务中发布任何内容或将任何内容传输给用户，或服务用户之间的任何互动（无论是在线还是离线）造成的任何损失或损害（包括人身伤害或死亡）负责。

责任限制

除此类规定受到限制的司法管辖区外，在任何情况下，我们都不对您或任何第三人承担任何间接、后果性、惩戒性、附带、特殊或惩罚性损害赔偿责任，包括您因使用我们的服务而产生的利润损失，以及数据丢失、程序丢失、替代服务采购成本或服务中断成本损失，即使我们知道或已被告知此类损害的可能性。

我们不对我们服务以外的任何活动（包括但不限于与旅行、配送、会议等相关的费用）负责。这些费用由您自行承担。尽管本协议中有任何相反规定，无论出于何种原因，无论采取何种行动，我们对您承担的责任始终仅限于您在会员期限内为我们的服务向我们支付的金额（如有）。

供应商

当我们运行服务时，我们可能会得到各种第三方和联盟营销合作伙伴（统称为“供应商”）的服务。这些供应商是独立承包商，不是公司的代理人或雇员。我们不对任何供应商或其各自的员工、代理人、雇员或代表的故意或疏忽行为和/或不作为（包括但不限于他们未能提供服务，或部分或不充分提供服务）负责。根据我们与供应商的协议条款，我们被禁止提供供应商的联系信息。

供应商会在根据协议条款进行注册之前，提供在我们的服务中注册会员所需的完整、准确和合法的信息。每个供应商都可以为注册会员提供翻译服务，并可以查阅此类会员的所有通信。供应商根据与我们的协议条款提供额外服务。我们的会员请求的任何额外服务，如果在供应商的活动范围内，但未在我们与供应商的协议条款中定义，则可能由供应商处理，但不会自动授予给他们。

我们对供应商提供的任何额外服务的质量不承担任何责任。

联系我们

公司联系信息为：Lanoto Solutions Inc, located at 1632 1st Ave #317, NY, NY, 10028-4305。

请通过在线客服（仅限注册用户）或通过发送电子邮件至 support@ZenDate.com 将所有请求、通信、查询、澄清和信息发送给我们的支持团队。

客户支持电话：+1 (855) 464-0077。请注意，我们可能无法在您所在地区的工作时间以外提供客户支持服务。

请访问我们的帮助中心页面，了解有关本网站及您在其中的操作的信息。

争议

如果您是美国居民

请仔细阅读本部分，因为它需要双方将争议提交有约束力的仲裁，并限制您向公司寻求救济的方式。因此，您放弃向法院主张或捍卫您在本合同项下权利的权利（可向小额索赔法庭起诉的事项除外）。您的权利将由中立的仲裁员决定，而不是法官或陪审团。您有权获得公平的听证，但仲裁程序比法院适用的规则更简单，也更有限。仲裁员的裁决与任何法院命令一样具有可执行性，并受到法院非常有限的审查。本仲裁协议还包括一项协议，即所有索赔仅以个人身份提出（不作为集体诉讼或其他代表诉讼）。

与您使用由本公司或通过本公司出售或分销的服务有关的任何争议或索赔都应通过以下方式解决。

首先是非正式程序。您同意首先通过电子邮件联系我们的客户支持，并尝试在 60 天内与我们非正式地解决争议。有关详细信息，请参阅联系我们部分。
有约束力的仲裁。如果争议未能在 60 天内解决，我们各自同意通过有约束力的仲裁解决因我们的服务和/或本协议或违反或涉嫌违反本协议而引起的或与之相关的任何索赔、争议或争论，包括与本协议的适用性、可执行性、解释或形成有关的争议。
仲裁庭。美国仲裁协会（“AAA”）将管理仲裁。如果美国仲裁协会拒绝管理仲裁，则将由位于纽约州纽约县的纽约最高法院根据《纽约州民事判例法和规则》（“CPLR”）§ 7504 指定仲裁员。双方不可撤销地同意纽约州法院管辖根据《纽约州民事判例法和规则》第 75 条进行的仲裁。本部分中的任何内容均不得阻止任何一方在必要时向法院寻求禁令或其他公平救济，以防止实际或潜在的侵权、盗用或侵犯该方的数据安全、知识产权或其他专有权利，或寻求与仲裁相关的其他救济。
仲裁员和规则。如果仲裁涉及总额低于 250,000 美元的索赔，则仲裁将由一名中立的仲裁员进行，该仲裁员的裁决将是最终且有约束力的裁决，仲裁程序将受《美国联邦仲裁法》、美国仲裁协会《消费者仲裁规则》和美国仲裁协会《消费者正当程序协议》管辖。如果仲裁涉及总额超过 250,000 美元的索赔，则仲裁将由三名中立的仲裁员进行，他们的裁决将是最终且有约束力的裁决，仲裁程序将受《美国联邦仲裁法》、美国仲裁协会《商业仲裁规则》和美国仲裁协会《消费者正当程序协议》管辖。美国仲裁协会规则可以在 www.adr.org 网站上找到。
仲裁地点。仲裁将在美国纽约州纽约市或仲裁庭选定的其他地点进行。如果您居住在美国，而仲裁涉及现场听证会，您有权要求仲裁庭在您家附近进行仲裁。
费用。所有备案、管理和仲裁费用的支付将受美国仲裁协会规则的制约，但如果您在经济上无力支付任何费用，公司将为您支付。
开始仲裁。打算寻求仲裁的一方必须向美国仲裁协会提出索赔，并支付所需费用。提出索赔的说明可以在 www.adr.org} 网站上找到。
您向小额索赔法庭提起诉讼的权利。如果您居住在美国，您可以向有管辖权的小额索赔法庭提起 5,000 美元或以下的索赔，作为参与仲裁的替代方案，但这并不能免除您参与非正式争议解决程序的义务，并且参与非正式争议解决程序是您有权对我们提起诉讼或仲裁的先决条件。
集体诉讼和陪审团裁判弃权。您和公司同意，任何和所有索赔必须以双方的个人身份提出，而不是作为原告或任何所谓的集体诉讼、私人检察总长诉讼或其他代表诉讼的集体成员。此弃权适用于集体仲裁，除非我们另有约定，否则仲裁员不得合并一人以上的索赔。您同意，签订本协议，即表示您和公司均放弃由陪审团裁判或参与集体诉讼、私人检察总长诉讼或其他代表诉讼的权利。

如果您不是美国居民

您确认，涉及您使用我们服务的交易以及其中的任何购买均发生在公司注册所在国家/地区。与您使用由本公司或通过本公司出售或分销的服务有关的任何争议或索赔都将根据 LCIA 规则通过有约束力的仲裁解决，而不是通过法院解决。

仲裁员人数应为三人。仲裁应在英国伦敦进行。仲裁程序使用的语言应为英语。本协议的适用法律应为公司注册所在国家/地区的实体法。仲裁中没有法官或陪审团，法院对仲裁裁决的审查也是有限的。但是，与法院一样，仲裁员可以向您裁决相同的损害赔偿和救济，并且必须遵守本协议中的相同条款。伦敦国际仲裁院的规则可在此处查阅。所有备案、管理和仲裁费用的支付将受伦敦国际仲裁院规则的制约。我们各自同意，任何争议解决程序将仅针对个人进行，而不是以集体诉讼、合并诉讼或代表人诉讼的形式进行。

仲裁员可仅在有利于寻求救济的个人一方的情况下，且仅在提供该方个人索赔所保证的救济所必需的范围内，裁定金钱或禁令救济。在根据本协议进行的任何仲裁中，不得维持任何集体或代表或私人检查总长责任理论或救济祈祷。

如果由于任何原因，索赔在法庭上而不是通过仲裁进行，我们各自放弃任何陪审团审判的权利。我们双方还同意，您或我们可以向法院提起诉讼，以禁止侵犯或以其他方式滥用知识产权。您将尝试通过与我们的客户服务部门沟通来解决与我们服务有关的所有争议。如果双方无法解决争议，您必须使用本部分上面讨论的争议解决机制。另请注意，如果您对您账户中的任何交易进行退款，本公司可能需要披露您通过我们的服务发送/接收的任何和/或所有私人通信，以证明向您的账户收取的费用的有效性，因此，我们的隐私政策不会限制任何此类披露。

其他

未使用的信用点和退款

未使用的信用点（不包括订阅信用点）在购买之日起 90 天到期。未使用的订阅信用点将在一个月的订阅期结束时到期，并且不会转移到下一个订阅期。除非本协议或退款和取消政策另有规定，否则已使用的信用点不予退款。

如果您对您账户中的任何交易进行退款，我们可能需要披露您通过我们的服务发送/接收的任何和/或所有私人通信，以证明向您的账户收取的费用的有效性，因此，我们的隐私政策不会限制任何此类披露。

美国出口管制

我们服务中的软件（“软件”）还受美国出口管制。不得从我们的服务中下载任何软件，也不得将其导出或再导出 (i) 到古巴、伊拉克、利比亚、朝鲜、伊朗、叙利亚、白俄罗斯共和国、俄罗斯联邦、俄罗斯联邦占领的领土或美国实施了商品禁运的任何其他国家/地区（或其国民或居民）；或 (ii) 给任何被列入美国财政部特别指定国民名单或美国商务部拒绝往来名单的人。下载或使用本软件，即表示您声明并保证您不位于任何此类国家/地区，不受任何此类国家/地区的控制，不是任何此类国家/地区的国民或居民，也不在任何此类名单上。

赔偿

您同意赔偿并确保公司、其子公司、关联公司、管理人员、代理人以及其他合作伙伴和员工免受任何第三方由于您违反本协议使用我们的服务或由此产生的任何损失、责任、索赔或要求（包括合理的律师费）损害，和/或对您提交给我们或传输到我们服务的任何内容侵犯或以其他方式违反任何第三方的版权、商标、商业秘密或其他知识产权或其他权利；和/或因违反本协议和/或任何违反您的上述声明和保证而引起的任何指控。无论任何一方（包括任何受偿人）是否有过失，本赔偿均适用。

语言

本协议的英语版本优先于本协议的任何其他语言版本。如果您以英语使用我们的服务，您将放弃向我们索取其他语言的通信或任何文件的权利。

完整协议

您在使用我们的服务时接受并在成为会员时进一步确认的协议中包含您与我们之间关于使用我们服务的完整协议。如果本协议的任何条款被视为无效，本协议的其余部分将继续完全有效。

我们可能随时变更本协议的条款和条件，并在通知您后生效，当我们在服务中发布本协议的当前版本时，即视为已提供该通知。请注意本协议底部的最新修改日期。

最后修改日期：2024 年 03 月 21 日